保証・アフターケア
もしもの時も安心と
快適に使い続けられるアフターケア
キクチなら、はじめての方でも安心してお求めいただけます。
メガネが破損した場合も安心
有効期限
1年間保証
お渡し日より1年以内。
サポート
お取り替え商品
レンズは同種類、同度数のものとします。
同一商品がない場合は同等のものとお取り替えいたします。
金、鼈甲のフレームの破損については修理にて対応いたします。
お客さま自己負担
定価の50％
各取り替え商品定価の50％（金・鼈甲は修理代金の50％）
※一部商品は除きます。くわしくは店頭にておたずねください。
18歳までの方の度数進行時に
レンズを2年間保証価格で
有効期限
2年以内
グラスフレンドメンバーズカード記載の発行日より2年以内
サポート
有効期限内の度数変化に
何度も対応
お客さま自己負担
レンズ定価の70%
度数変化に合わせた新しいレンズの定価の70％のご負担でお求めいただけます。
※レンズ種類の変更は可能。
グラスフレンドはキッズ・ティーンズの快適なメガネ生活を応援する会員システムです。18歳までの方が新しくメガネをお求めになると、「度数進行保証」「破損保証」などのサービスが受けられます。
いつまでも快適視生活を
- ※ 状態によってはお受けできない場合がございます。
お慣れいただくまで
お渡し日より3か月、メガネを快適にお使いいただけるよう、サポートいたします。
有効期限
3か月サポート
お渡し日より3か月以内。
※18歳以下の方は6か月サポート
サポート
レンズ交換も含めた調整
見え方やかけ心地に不具合がある場合は、再測定・再調整をいたします。
※ただし、度数変化など、例外に対してはお客さまのご負担となります。
白内障術後メガネ
白内障手術後の方を対象とした「白内障術後あんしんサポート」
対象
白内障手術後の方で、
眼科処方箋によるメガネ
ご購入のお客さま
保証内容
メガネレンズご購入後、6か月以内の度数変化が生じた場合、同一レンズ片眼それぞれ1回のみ交換いたします。
交換の際には処方箋をお持ちください。
その他
紛失の場合は対象外となります。
対象外となるレンズがございます。
※くわしくはキクチの店頭にておたずねください。