よくあるご質問

キクチメガネについて

  • Q

    メガネを買った後の保証について教えてください。どんな保証がありますか?

    A

    キクチメガネでは、18歳以下のお子さまを対象に「グラスフレンド」という4つの保証サービスをご用意しています。

    快適サポート
    「使いづらい」「見えづらい」などの不具合は再調整します。

    破損保障
    メガネが破損した場合の交換保障。

    アフターケア
    型くずれの直し、ねじの点検や調整。メガネのクリーニングとフィッティング、視力りチェックをそれぞれ無料で行います。

    度数進行保障
    18歳以下の方の度数進行時に保証価格で対応します。

    安心サポート

  • Q

    眼科で発行された処方箋でメガネを作れますか?

    A

    ご購入相談時に持参、提示してください。
    処方箋の指示通りに作製いたします。

  • Q

    こども用メガネはどの店舗でも購入できますか?

    A

    店舗によっては、こども用メガネの取り扱いがない場合がございます。
    お近くのキクチメガネにお問い合わせください。店舗検索

  • Q

    メガネのことで相談したいのですが、どこに連絡すればいいですか?

    A

    キクチメガネでは、電話・メール・店頭で見え方やメガネに関するご相談を受け付けています。お気軽にご相談ください。お客さま相談室